Description de la formation
Par cette formation, les secrétaires seront aussi en mesure de renforcer le message envoyé en salle lors du diagnostic, améliorant ainsi l’enrôlement des clients à la fréquence des suivis préventif ou des traitements proposés.
Des outils pratiques seront donnés pour améliorer l’acceptation des plans de traitement par les assureurs, améliorer la communication par le concept de l’entrevue motivationnelle et quelques autres concepts avec lesquels elles doivent jongler tous les jours.
Objectifs spécifiques:
- Comprendre le lien entre la santé buccale et la santé générale
- Rôle du professionnel de la santé
- Importance du travail d’équipe
- Notions d’entretien motivationnel
- Notions de communication
Avis
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